O turnover entre as gerações Y e Z é um dos maiores desafios enfrentados pelas empresas em 2025. Essas gerações não apenas representam a maior parte da força de trabalho atual, elas também são as que mais pedem demissão. Entender o que motiva essa rotatividade é essencial para construir ambientes que retêm, engajam e desenvolvem talentos no longo prazo.
Quem são as gerações Y e Z?
- Geração Y (Millennials): nascidos entre 1981 e 1996, cresceram com a transição digital e valorizam propósito, autonomia e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
- Geração Z: nascidos a partir de 1997, são nativos digitais, pragmáticos e altamente conectados. Buscam autenticidade, diversidade e impacto social.
Essas gerações têm expectativas diferentes das anteriores. Elas não querem apenas um emprego, querem fazer parte de algo maior, com significado, flexibilidade e espaço para crescer.
O que está causando o turnover entre essas gerações?
Segundo estudos da Pontua e do Jornal Contábil, os principais fatores que levam jovens profissionais a pedir demissão são:
1. Falta de propósito e impacto
Essas gerações querem entender como seu trabalho contribui para algo maior. Quando não enxergam propósito ou impacto, perdem o interesse rapidamente.
Exemplo: empresas que não comunicam sua missão ou que mantêm processos burocráticos e sem clareza afastam talentos que buscam significado.
2. Liderança autoritária ou distante
Millennials e Gen Z valorizam líderes acessíveis, empáticos e transparentes. Modelos de gestão baseados em comando e controle são rejeitados por essas gerações.
Dado: segundo a Gallup, 70% do engajamento de um colaborador depende diretamente da qualidade da liderança.
3. Falta de flexibilidade
Trabalho remoto, horários adaptáveis e autonomia são prioridades. Empresas que exigem presença física sem justificativa ou que não confiam na entrega afastam esses profissionais.
Dado: 74% dos profissionais da geração Z consideram a flexibilidade um fator decisivo para permanecer em uma empresa (Fonte: Robert Half, 2025).
4. Ausência de plano de desenvolvimento
Essas gerações querem aprender, crescer e evoluir. Quando não enxergam oportunidades reais de desenvolvimento, começam a buscar fora.
Exemplo: empresas que não oferecem trilhas de carreira, mentorias ou treinamentos têm maior rotatividade entre jovens talentos.
5. Ambientes pouco inclusivos ou engessados
Diversidade, inclusão e liberdade de expressão são valores centrais para essas gerações. Ambientes conservadores, com pouca representatividade ou abertura, geram desconexão.
Dado: 67% da geração Z afirma que não trabalharia em uma empresa que não valoriza diversidade (Fonte: Deloitte, 2024).
O custo da rotatividade entre jovens talentos
Além do impacto emocional e cultural, o turnover entre gerações Y e Z gera prejuízos financeiros significativos:
- Recrutamento e seleção constante
- Treinamento repetido
- Perda de conhecimento e inovação
- Clima organizacional instável
- Dificuldade de construir equipes duradouras
Estimativa: cada saída pode custar entre R$ 30 mil e R$ 100 mil, dependendo do cargo e tempo de casa (Fonte: Gupy, 2025).
Como reduzir o turnover entre gerações Y e Z?
As empresas que conseguem reter talentos dessas gerações implementam estratégias específicas alinhadas às suas expectativas e valores, confira 5 modos de reduzir o Turnover:
1- Reforce o propósito da empresa
Comunique de forma clara a missão os valores e o impacto do trabalho realizado Demonstre como cada colaborador desempenha um papel fundamental em algo maior.
2- Capacite líderes para escuta e empatia
Invista na formação de gestores que liderem com humanidade transparência e abertura Feedbacks regulares e diálogos sinceros são essenciais para criar um ambiente de confiança.
3- Ofereça flexibilidade genuína
Adote modelos de trabalho híbridos horários flexíveis e foque nos resultados A confiança e a autonomia são pilares fundamentais para a retenção de talentos.
4- Desenvolva trilhas de crescimento
Estabeleça planos de carreira claros programas de mentoria e oportunidades internas de desenvolvimento Mostre caminhos acessíveis para o crescimento profissional.
5- Promova diversidade e inclusão
Crie um ambiente plural representativo e acolhedor Valorize a autenticidade e a liberdade de expressão garantindo que todos se sintam respeitados e ouvidos. Essas estratégias não apenas ajudam a reduzir o turnover mas também contribuem para um ambiente de trabalho mais engajado e produtivo.
Conclusão
O turnover entre as gerações Y e Z não é um problema de comportamento, é um sinal de que as empresas precisam evoluir. Essas gerações estão redefinindo o que significa trabalhar, e quem não acompanhar essa mudança corre o risco de perder os melhores talentos.
Empresas que escutam, adaptam e investem em cultura têm times mais engajados, produtivos e duradouros.
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