Analista de Suporte Técnico

Jundiaí, Brasil

Estamos buscando um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe e oferecer atendimento de qualidade aos usuários, garantindo o bom funcionamento de sistemas, equipamentos e infraestrutura de TI. O profissional será responsável por registrar e solucionar chamados, configurar novos equipamentos e fornecer treinamentos. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja crescer na área de tecnologia, enfrentando desafios e aprendendo continuamente.

Responsabilidades:

  • Atendimento aos usuários: Receber, registrar e acompanhar chamados, diagnosticando problemas técnicos e propondo soluções eficazes.
  • Instalação e configuração: Instalar e configurar equipamentos, softwares e sistemas operacionais conforme as necessidades da empresa.
  • Treinamento: Capacitar usuários no uso dos sistemas, garantindo o melhor aproveitamento das soluções implantadas.
  • Documentação técnica: Registrar procedimentos e soluções para otimizar futuras intervenções.

Requisitos Técnicos:

  • Experiência em atendimento ao cliente e resolução de problemas técnicos.
  • Conhecimentos em:
    • Redes e serviços em nuvem (Azure, Microsoft 365).
    • Infraestrutura de Microsoft Active Directory.
    • Configuração e administração de firewalls.
    • Redes (DHCP, DNS, roteamento).
    • Redes sem fio.
    • Virtualização de ambientes.

Perfil Ideal:

  • Capacidade de entender e sintetizar informações de maneira clara e objetiva.
  • Boa apresentação pessoal e habilidade de se comunicar de forma eficaz.
  • Raciocínio rápido e foco em atenção aos detalhes.
  • Paciente, calmo e com habilidade para ouvir e entender as demandas dos usuários.
  • Curiosidade e desejo constante de aprender e assumir novos desafios.

Benefícios e Condições:

  • Salário: R$ 2.200,00 (CLT)
  • Vale Alimentação: R$ 600,00
  • Vale Transporte

Local e Horário de Trabalho

  • Presencial em Jundiaí
  • Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, horário comercial