Estamos buscando um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe e oferecer atendimento de qualidade aos usuários, garantindo o bom funcionamento de sistemas, equipamentos e infraestrutura de TI. O profissional será responsável por registrar e solucionar chamados, configurar novos equipamentos e fornecer treinamentos. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja crescer na área de tecnologia, enfrentando desafios e aprendendo continuamente.
Responsabilidades:
- Atendimento aos usuários: Receber, registrar e acompanhar chamados, diagnosticando problemas técnicos e propondo soluções eficazes.
- Instalação e configuração: Instalar e configurar equipamentos, softwares e sistemas operacionais conforme as necessidades da empresa.
- Treinamento: Capacitar usuários no uso dos sistemas, garantindo o melhor aproveitamento das soluções implantadas.
- Documentação técnica: Registrar procedimentos e soluções para otimizar futuras intervenções.
Requisitos Técnicos:
- Experiência em atendimento ao cliente e resolução de problemas técnicos.
- Conhecimentos em:
- Redes e serviços em nuvem (Azure, Microsoft 365).
- Infraestrutura de Microsoft Active Directory.
- Configuração e administração de firewalls.
- Redes (DHCP, DNS, roteamento).
- Redes sem fio.
- Virtualização de ambientes.
Perfil Ideal:
- Capacidade de entender e sintetizar informações de maneira clara e objetiva.
- Boa apresentação pessoal e habilidade de se comunicar de forma eficaz.
- Raciocínio rápido e foco em atenção aos detalhes.
- Paciente, calmo e com habilidade para ouvir e entender as demandas dos usuários.
- Curiosidade e desejo constante de aprender e assumir novos desafios.
Benefícios e Condições:
- Salário: R$ 2.200,00 (CLT)
- Vale Alimentação: R$ 600,00
- Vale Transporte
Local e Horário de Trabalho
- Presencial em Jundiaí
- Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, horário comercial